¿Qué es un ajuste razonable?
La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, que Chile ratificó en 2008, define los ajustes razonables como las modificaciones y adaptaciones necesarias y adecuadas, que no impongan una carga desproporcionada, para garantizar a las personas con discapacidad el ejercicio de sus derechos en igualdad de condiciones. En Chile la Ley 20.422 habla de "ajustes necesarios" y la Ley 21.690 exige ajustar los procesos de reclutamiento y selección.
Cómo definirlos
- Conversa con la persona: ella sabe mejor que nadie qué le funciona.
- Identifica las tareas esenciales y las barreras concretas para realizarlas.
- Prueba soluciones simples primero y evalúa después de unas semanas.
- Deja los acuerdos por escrito y revísalos cuando cambie el puesto.
Ejemplos por tipo de discapacidad
| Tipo | Ejemplos de ajustes |
|---|---|
| Física | Rampas, baño accesible, escritorio a la altura correcta, estacionamiento cercano, teletrabajo parcial. |
| Visual | Lector de pantalla, documentos en formato accesible, buen contraste, señalética en relieve. |
| Auditiva | Comunicación escrita, subtítulos en reuniones, intérprete de lengua de señas, alertas visuales. |
| Intelectual | Instrucciones paso a paso, apoyos visuales, rutinas claras, compañero de apoyo, más tiempo de aprendizaje. |
| Psíquica | Horarios flexibles, espacios tranquilos, pausas, comunicación anticipada de cambios. |
Muchos ajustes no cuestan dinero: son cambios de organización. Y casi siempre mejoran el trabajo de todo el equipo.
Ajustes en el proceso de selección
- Entrevistas en lugares accesibles o en modalidad online.
- Pruebas prácticas en vez de pruebas escritas cuando corresponda.
- Más tiempo para responder y preguntas por escrito.
- Posibilidad de asistir con un acompañante.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un ajuste razonable?
Una modificación o adaptación necesaria y adecuada, que no impone una carga desproporcionada, para que una persona con discapacidad trabaje en igualdad de condiciones con las demás.
¿Los ajustes razonables son caros?
Generalmente no. La mayoría son cambios de organización, comunicación o tiempos, y muchos no tienen costo.
Esta guía es informativa y resume la Ley 21.015, la Ley 21.690 y los criterios publicados por la Dirección del Trabajo. No reemplaza la asesoría legal. Fuentes: Ley 21.015, Ley 21.690 y Dirección del Trabajo.