Discapacidad, derechos e inclusión

Accesibilidad universal: qué es y cómo aplicarla en empresas y eventos

Un entorno accesible es uno que todas las personas pueden usar de forma autónoma, segura y cómoda.

Actualizado el 10 de noviembre de 2026 · Fundación Miradas Compartidas

¿Qué es la accesibilidad universal?

La Ley 20.422 la define como la condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas, en condiciones de seguridad y comodidad, de la forma más autónoma y natural posible.

Checklist para oficinas

  • Acceso sin escalones o con rampa, y puertas de ancho suficiente.
  • Ascensor y baño accesibles.
  • Señalética clara, con contraste y pictogramas.
  • Pasillos despejados y mobiliario regulable.
  • Plan de evacuación que considere a personas con discapacidad.

Checklist para eventos

  • Preguntar en la inscripción si la persona necesita algún apoyo.
  • Lugar accesible y espacios reservados para usuarios de silla de ruedas.
  • Intérprete de lengua de señas y subtítulos en presentaciones.
  • Material en lectura fácil y presentaciones con buen contraste.
  • Pausas y un espacio tranquilo.

Comunicación digital accesible

  • Textos claros, títulos ordenados y enlaces descriptivos.
  • Texto alternativo en las imágenes.
  • Videos con subtítulos.
  • Buen contraste y tamaño de letra legible.
  • Formularios que se puedan usar con teclado y lector de pantalla.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la accesibilidad universal?

Según la Ley 20.422, es la condición que deben cumplir entornos, procesos, bienes y servicios para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas, en condiciones de seguridad y comodidad, de la forma más autónoma y natural posible.